求人番号 051-890

株式会社テレコメディアでのコールセンター運営管理者

職業紹介

*育児・介護休暇の取得しやすい職場
*1食360円で社員食堂の利用可(徳島市のみ)

職種管理職
雇用形態正社員
仕事内容まずはオペレーターからスタートします。
その後スーパーバイザー(SV)を経て、運営管理職をお任せしたいと考えています。
*SVスタッフの指導・管理の統括
*業務フロー・オペレーション構築
*マニュアルなど各種ツールの作成
*クライアント折衝・提案などによる課題解決及び業務品質管理
*統括SVとしてプロジェクトの運営管理
※希望は考慮していただけますが徳島県内の異動あり
勤務地徳島県徳島市
給与 月給 21万円 ~ 28万円 年収 290万円 ~ 400万円
手当*職務手当
*資格取得報奨金
*マナー手当
*Sランク手当
*日経テスト手当
*通勤手当
昇給あり(6月)
賞与あり(6月・12月・業績により決算手当)
待遇・福利厚生*健康保険
*厚生年金
*雇用保険
*労災保険
*育児・介護休暇
*社員食堂1食360円(徳島市のみ)
勤務時間1)09:00~18:00(60分休憩/実働8時間)
2)12:00~21:00(60分休憩/実働8時間)
※時間外労働は月平均20時間程度
※部署により変動あり
休日・休暇年間休日112日
1ヶ月あたり8~10日休み(希望シフトあり)
必要資格普通自動車免許(AT限定可)
必要経験*パソコン基本操作
*リーダーや管理職経験
*クライアントとの折衝・提案経験
試用期間3ヶ月(条件変更なし)
募集年齢
60歳以下
定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
最終学歴高卒以上
選考プロセス*書類選考
*面接(2回)
※筆記試験・性格診断あり
その他*徳島市以外の勤務先は下記となります
 ・徳島県板野郡板野町犬伏字平山4-6-1
 ・徳島県美馬市脇町大字脇町154-1
*受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
採用企業情報【企業名】株式会社テレコメディア【業種】サービス業【設立】1981年【従業員数】1000~2000名【資本金】5000万円【企業概要】*テレマーケティング・アウトソーシング
*モバイル移動体通信機器販売(モバイル通信機器・家庭用電気機械・コンピュータ機器)
*電話秘書サービス
【企業の特徴】国内約400社の幅広さお客様に高品質なテレマーケティング事業を展開。2010年からは新たに多言語コールセンターサービスを開始。外国人とのコミュニケーションの一助を担うサービスとして、官公庁や観光協会・鉄道・航空・金融・商業施設など様々な業種の施設など約35,000箇所に導入されている。2017年からはコールセンター業務で培った対話応対ナレッジを活かしたチャットボットの構築・運営などAI施術の活用にも注力。
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